Fehlermeldung "Unable to create"
Beim Start der Dokumentenvorschau erscheint die Fehlermeldung "Unable to create".
Dies kann an defekten Viewer-Dateien liegen.
1. Kopieren Sie den Ordner "IGC" aus dem Verzeichnis \advoware\IGC\Roaming\ von ihrem Server (Mehrplatz z.B. W:\advoware\...) bzw. Advoware-Installationsverzeichnis ( Einzelplatz, z.B. C:\Advoware\...)
2. Gehen Sie in das lokale Verzeichnis \Appdata\Roaming.
Dieses können Sie aufrufen, indem Sie im Datei-Explorer beim Verzeichnispfad %Appdata% eingeben und mit Enter bestätigen.
Dort befindet sich bereits ein IGC-Ordner, tauschen Sie diesen durch den kopierten aus.
Sie können hier entweder den Ordner umbenennen oder direkt löschen.
3. Führen Sie die "Register.exe" im advoware-Installationsverzeichnis per Rechtsklick als Administrator aus.
Es folgt eine Hinweismeldung die Sie mit "Ja" bestätigen und danach weitere Meldungen die Sie mir "ok" bestätigen.
Bitte beachten Sie, dass bei einem Fehlschlag der Register.exe, man diese über CMD als Administrator ausführen muss. Dafür muss der Administrator das Installationsverzeichnis (z.B. Laufwerk W:) kennen.
Sollte dies nichts bringen ist eventuell eine Datei im Hauptordner "IGC" defekt oder fehlend.
Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support.
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