Dieses Kapitel ist nur relevant, wenn Sie sowohl mit dem Kanzlei-Controlling als auch mit Advoware Telefonie arbeiten.
Wenn das Telefoniefenster erscheint ergibt sich folgendes Programmverhalten für eingehende Anrufe (die Uhr der Aktenverwaltung läuft):
• Gespräch wird noch nicht angenommen: Eine laufende Uhr läuft so lange weiter, bis Sie im Telefoniefenster die Akte wechseln (manuell oder über die Schaltfläche "Akte").
• Gespräch wird angenommen: Die laufende Uhr für die aktuelle Akte wird automatisch angehalten. Stattdessen startet die Uhr für das aktuelle Gespräch im Telefoniefenster.
• Gespräch wird beendet: Die Uhr in der aktuellen Akte startet erneut.
Wenn Sie während des Gesprächs die Akte gewechselt haben, können Sie nach Beendigung des Gesprächs wieder über die Liste der zuletzt aufgerufenen Akten aus dem Hauptmodul in die zuvor geöffnete Akte zurückkehren.
Verhalten für ausgehende Anrufe (die Uhr der Aktenverwaltung läuft):
• Gesprächspartner nimmt das Gespräch noch nicht an: Eine laufende Uhr läuft weiter.
• Gespräch wird angenommen: Die laufende Uhr für die aktuelle Akte wird automatisch angehalten. Stattdessen startet die Uhr für das aktuelle Gespräch im Telefoniefenster.
• Gespräch wird beendet: Die Uhr in der aktuellen Akte startet erneut.
Der Dialog zur Zeithonorarerfassung wird bei ein- und ausgehenden Anrufen nicht geöffnet.