13.1 Software-Updates
Unsere SaaS-Software wird kontinuierlich weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass sie stets leistungsstark, sicher und benutzerfreundlich bleibt. Die Aktualisierungen umfassen sowohl Fehlerbehebungen als auch neue Funktionen. Dieses Kapitel informiert Sie darüber, wie Sie von den neuesten Software-Updates profitieren können.
Automatische Updates
Unsere Software wird standardmäßig automatisch aktualisiert, um sicherzustellen, dass Sie immer die aktuelle Version verwenden. Diese Updates erfolgen im Hintergrund, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen verfügen. Damit Updates aktiv bzw. bei Ihnen sichtbar werden, kann es je nach Browser erforderlich sein, F5 oder Strg+R zu drücken.
Benachrichtigungen über Updates
Obwohl die Updates automatisch erfolgen, halten wir Sie dennoch über wesentliche Änderungen auf dem Laufenden. Sie erhalten Benachrichtigungen über neue Funktionen, Verbesserungen und Aktualisierungen über Ihr Benutzerkonto oder per E-Mail.
13.2 Support und Hilfe
Wir sind bestrebt, Ihnen erstklassigen Support und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, damit Sie das Beste aus unserer SaaS-Software herausholen können. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Unterstützung und Hilfe erhalten können.
Kundensupport
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Sie können den Support über verschiedene Kanäle erreichen, einschließlich E-Mail und Telefon. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Den Kontaktweg zu unserem Support finden Sie unter https://www.stp.one/de/contact-us
Feedback und Verbesserungsvorschläge
Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir begrüßen Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie Ideen haben, wie wir unsere Software weiterentwickeln und verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind stets daran interessiert, die Software gemäß den Bedürfnissen unserer Benutzer anzupassen.
[1] Nicht in allen Creditor Hub-Editionen enthalten