Einige Ansichten in Input Management bieten die Möglichkeit, generierte Dateien herunterzuladen.
Dateien generieren
Ansicht Dokumentenhistorie (Audit Trails View)
Beim Anzeigen der Details eines verarbeiteten Dokuments steht eine Option zum Herunterladen der generierten Dateien zur Verfügung. Dazu gehören das Originaldokument sowie zusätzliche Metadatendateien, die nützliche Informationen für den Supportprozess enthalten.
Übersicht über die Bearbeitung von Dokumenten (Processing Overview)
Wenn ein Dokument aufgrund eines Fehlers nicht verarbeitet werden
kann und das Label Ohne Klasse (Without class)
zugewiesen bekommt, bietet ein Klick auf das Label die Möglichkeit, die
Datei für die manuelle Bearbeitung herunterzuladen. (Falls der Klick auf
das Label nicht zu einer anderen Ansicht navigiert, überprüfen Sie, ob
der Benutzer die erforderliche Rolle hat:
IM.Employee.TenantAdministrator)
Ansicht Fehlerhafte Dokumente (Faulty Documents View)
Wenn ein Dokument in die Lane Fehlerhafte Dokumente verschoben wird, kann die Originaldatei für die manuelle Bearbeitung heruntergeladen werden.
Berichterstellung (Reporting)
Berichte können bei Bedarf generiert werden.
Dateien herunterladen
Ein Klick auf die Schaltfläche Herunterladen löst eine Popup-Nachricht aus, die anzeigt, dass die Dateigenerierung im Hintergrund läuft.
Sobald die Datei bereit ist, erscheint eine Benachrichtigung in der Benachrichtigungsglocke oben rechts neben dem Profilbild.
Das Öffnen des Benachrichtigungspanels zeigt eine Liste aller generierten Dokumente an. Neue Benachrichtigungen erscheinen fett. Das Auswählen einer Benachrichtigung startet den Dateidownload.
Fehlerbehebung
Download-Schaltfläche fehlt
Wenn die Download- oder Dateigenerierungsschaltfläche fehlt, können die folgenden Überprüfungen durchgeführt werden: (Siehe Berechtigungen für Details.)
- Download-Schaltfläche fehlt - Überprüfen Sie, ob der Benutzer die
erforderliche Rolle hat:
IM.Employee.TenantAdministrator. - Berichterstellung ist nicht verfügbar - Überprüfen Sie, ob der
Benutzer die erforderliche Rolle hat:
IM2.Employee.Reporting.
Benachrichtigungsglocke fehlt
Wenn die Benachrichtigungsglocke nicht sichtbar ist, sollte Folgendes überprüft werden: (Siehe Berechtigungen für Details.)
- Lizenz des Mandanten - Überprüfen Sie in
Mandantenlizenzen, ob der Mandant die erforderliche Lizenz enthält:Notification. - Berechtigungen des Benutzers - Überprüfen Sie in
Benutzerverwaltung, ob der Benutzer die erforderliche Berechtigung hat:notification.consumer(Teil der RolleBenachrichtigung,IM.Employee.TenantAdministratoroderIM2.Employee.Reporting). .
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