Sie haben eine bestimmte Anzahl von Lizenzen für WM Voice erworben. Trotzdem kann WM Voice an mehreren oder allen Rechnern in Ihrem Netzwerk installiert worden sein. Jedoch können nur so viele Benutzer gleichzeitig mit WM Voice arbeiten, wie Sie Lizenzen erworben haben.
Wenn Engpässe auftreten, sollten Sie weitere Lizenzen erwerben. Wenden Sie sich hierzu bitte an Septeo.
Wenn es zu Problemen bei der Anmeldung kommt, helfen möglicherweise folgende Hinweise:
Erstmaliger Zugang
Bevor die Benutzer WM Voice das erste Mal starten, sind in der Benutzerverwaltung RAG User die Zugangsberechtigungen zu vergeben. Wenn für einen Benutzer kein Recht besteht, WM Voice zu benutzen, erhält er nach der Eingabe seines Benutzerkürzels eine Fehlermeldung.
Zugang gesperrt
Mit Ihrer Anmeldung registriert das System, dass Sie jetzt als Benutzer aktiv sind. Eine Anmeldung mit dem gleichen Benutzernamen an einem anderen Arbeitsplatz des Netzwerkes ist dann nicht mehr möglich.
Erst beim ordnungsgemäßen Verlassen des Systems wird dieser Status wieder zurückgesetzt. Wird das System ausnahmsweise nicht ordnungsgemäß verlassen, z. B. infolge eines Systemabsturz, Stromausfall o. ä., müssen sich alle Benutzer wieder an genau dem Arbeitsplatz anmelden, an dem sie zuvor auch angemeldet waren. Die Anmeldung an einem anderen Arbeitsplatz ist erst dann wieder möglich, wenn der entsprechende Benutzer danach das System wieder ordnungsgemäß verlassen hat.
Maximalzahl von Zugängen
Sie haben eine bestimmte Anzahl von Lizenzen für WM Voice erworben.
Unabhängig davon, von wie vielen Arbeitsplätzen auf WM Voice theoretisch
zugegriffen werden kann, können nur so viele Benutzer
gleichzeitig in WM Voice arbeiten, wie Sie Lizenzen
erworben haben.
Die in WM Voice angemeldeten Nutzer können über das
Menü "Extras" > "Dienstprogramme"
> "Aktive Benutzer" eingesehen werden.
Natürlich
können Sie jederzeit auch weitere Lizenzen erwerben, damit mehr Benutzer
gleichzeitig mit WM Voice arbeiten können.
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