Bevor Sie die Arbeit mit Winmacs beginnen, raten wir Ihnen, sich mit den allgemeinen Grundlagen in den folgenden Kapiteln zu beschäftigen.
Übersicht
Installation und Anpassung
Winmacs muss nach der Installation auf die individuellen Gegebenheiten in Ihrer Kanzlei eingestellt werden. Diese Anpassungen werden üblicherweise von Ihrem Service-Partner vorgenommen, der Ihnen Winmacs "schlüsselfertig" übergibt.
Bei der Nutzung von Winmacs mit WM Doku wird unbedingt das Programm Adobe Acrobat Reader benötigt.
Datensicherung
Winmacs wird sich zu einer unverzichtbaren Grundlage Ihres Kanzleiablaufes entwickeln. Sie werden mehr und mehr Daten in Ihr System eingeben, die zentral auf Ihrem Festplattensystem gespeichert werden.
Jede Technik birgt die Gefahr, dass sie einen Defekt erleidet. Bei einem EDV-System ist einer der schlimmsten Defekte, wenn das Festplattensystem einen irreparablen Totalschaden erleidet. Alle Daten sind dann unwiederbringlich verloren, es sei denn, dass sie zuvor auf einem anderen Datenträger gesichert wurden.
Für ein Backup genügt es, den gesamten Rummel-AG-Ordner zu sichern:
- bei einem Mehrplatzsystem: von dem Server
- bei einem Einzelplatz: von diesem Rechner
Achten Sie darauf, zuvor die Datenbank RAG Data anzuhalten.
Für eine Wiederherstellung genügt es, die Sicherung an derselben Stelle der Festplatte zurückzuspielen; auch hierbei muss die Datenbank RAG Data gestoppt sein.
Für eine Datensicherung stehen unterschiedliche Techniken zur Verfügung, z. B. externe Festplatten oder Magnetbänder (Tape-Streamer). Sie sollten dies mit Ihrem Administrator abklären.
Sorgen Sie bitte dafür, dass die Datensicherung in kurzen Abständen, z. B. jede Nacht, wirklich durchgeführt wird!
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie kontrollieren können, ob die Datensicherung auch wirklich funktioniert hat, z. B. über ein ausgedrucktes Sicherungsprotokoll, das regelmäßig kontrolliert wird.
Weitere Hilfe
Programmhilfe
Öffnen Sie die Programm-Hilfe über das Hauptfenster-Menüband "Hilfe", oder drücken Sie die Taste [F1].
Telefon-Support
Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, können Sie den Telefon-Support von Septeo nutzen: +49 9123 1830-0
Weitere Informationen wie Service-Zeiten unter: https://www.stp.one/de/support/winmacs
Support-Anruf
vorbereiten
Es ist hilfreich, wenn Sie die
Versionsnummer von Winmacs bereithalten. Diese finden Sie unter:
Hauptfenster-Menüband "Hilfe
& Info" > Gruppe "Info zu Winmacs">
Button Version.
Fernwartung
Im Rahmen eines Wartungsvertrags ist es auch möglich, dass Mitarbeiter von Septeo sich per Internet auf Ihrem Rechner einwählen, um sich so "live" ein Bild zu verschaffen und ihn direkt warten können. Um die Fernwartungsfunktion nach Aufforderung durch Septeo nutzen zu können, starten Sie über Hauptfenster-Menüband "Hilfe & Info" > Gruppe "Hilfe" > Button Fernwartung. Beachten Sie, dass sich dazu im Winmacs-Programmordner (meist ist das \RummelAG\public\WinMACS\bin\) das Programm fernwartung.exe befinden muss.
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