Aktuell kommt es an einzelnen Systemen zu Abstürzen beim Drag & Drop von E‑Mails oder Dateien in Advoware. Das betrifft insbesondere das Ziehen von Elementen aus Outlook, Thunderbird und dem Windows‑Dateisystem.
Workaround innerhalb von Advoware: Importieren Sie Dokumente über die Aktengeschichte mittels des Buttons „Import“ direkt über das Windows-System.
UPDATE: Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Advoware-Version, welche die Kompatibilität mit Office wiederherstellt. Wir informieren Sie, sobald wir eine neue Version für Sie haben.
Bestätigter Workaround/Lösung: Downgrade von Microsoft 365
Zur Umgehung des Problems kann Microsoft 365 auf die Version vom 21. Januar 2026 (Build 16.0.19530.20184) zurückgesetzt werden.
Anleitung
1. Eingabeaufforderung als Administrator öffnen
2. Folgende Befehle ausführen:
cd %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
Nach Abschluss den PC neu starten.
Weitere Schritte
Wir erwarten zeitnah korrigierte Updates seitens Microsoft und informieren Sie, sobald diese bereitstehen. Parallel untersucht unser Entwicklerteam mögliche alternative Lösungen.
Ursache
Nach aktuellem Kenntnisstand stehen die Abstürze im Zusammenhang mit Microsoft‑Updates vom Januar 2026. Diese Updates enthalten fehlerhafte Änderungen an der MAPI‑Schnittstelle, insbesondere in der Datei OLMAPI32.DLL. Dadurch kommt es systemweit zu Instabilitäten bei Drag‑&‑Drop‑Operationen.
Das Problem wird nicht von Advoware verursacht.
Symptom
- Abstürze beim Drag & Drop
- Fehlermeldungen im Zusammenhang mit OLMAPI32.DLL
- Ausnahmecode: 0xC0000409
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