So reparieren Sie die Installation des On-Premise UserManagement Service

Betroffene Versionen

Alle Versionen vor Version 1.8.0.1 sind von dem Fehler betroffen.

Beschreibung des Fehlers

Die bisherige Einrichtung des On-Premise Usermanagement Service war mit der Installshield-Standardeinstellung für den Benutzerkontext konfiguriert. Dadurch wurde der Dienst im Kontext des installierenden Benutzers installiert. Wenn dieser Dienst später von einem anderen Benutzer aktualisiert wird, wird die alte Installation nicht gefunden. Das führt dazu, dass eine zweite Installation die erste überschreibt. Außerdem wird die aktuelle Konfiguration nicht übernommen, sodass z. B. die Datenbankkonfiguration auf den Standardort zurückgesetzt wird. Falls die ursprüngliche Konfiguration geändert wurde, kann dies dazu führen, dass eine falsche und leere Datenbank verwendet wird und somit ein Fehler entsteht.

Was ist in Version 1.8.0.1 behoben

In dieser Version wurde der Benutzerkontext der Installation auf „Alle Benutzer“ geändert. Dadurch kann jeder administrative Benutzer, der eine bestehende UserManagement-Service-Installation aktualisieren möchte, das Update durchführen. Die vorherige Installation wird gefunden und aktualisiert. Auch die Konfiguration wird korrekt in die neue Version übernommen.

So nutzen Sie die Fehlerbehebung

Da der Benutzerkontext für die aktuell installierte Version auf „Alle Benutzer“ gesetzt sein muss, um von der Fehlerbehebung zu profitieren, ist es notwendig, einmalig eine Neuinstallation mit Version 1.8.0.1 (oder höher) durchzuführen. Das bedeutet, die ältere Version kann nicht einfach aktualisiert werden, sondern muss vollständig deinstalliert und anschließend neu installiert werden.

Schritte zur Neuinstallation des UserManagement Service:

1. Sichern Sie die aktuelle Konfigurationsdatei des UserManagement Service. (Der Standardpfad und Dateiname ist: „C:\Program Files (x86)\STP AG\STP UserManagement Service\STP.Common.Services.exe.config“)
2. Deinstallieren Sie die aktuelle Version vollständig.
   1. Da die Installation oder ein Update möglicherweise von anderen Benutzern durchgeführt wurde, stellen Sie sicher, dass sie auch in deren Benutzerkontext deinstalliert wird.
3. Stellen Sie sicher, dass das Installationsverzeichnis (Standard: „C:\Program Files (x86)\STP AG\STP UserManagement Service“) nicht mehr existiert oder zumindest leer ist.
4. Installieren Sie die neue Version.
   1. Geben Sie während der Installation die Konfigurationswerte aus der gesicherten Konfigurationsdatei ein.
5. Starten Sie nach erfolgreicher Installation die UserManagement App und prüfen Sie, ob Ihre Benutzer und Gruppen weiterhin angezeigt werden.