Wenn Videos in der stp Academy nicht starten oder dauerhaft laden, liegt dies häufig am verwendeten Browser.
Häufige Ursache
In vielen Fällen wird die Academy im integrierten Browser von winsolvenz geöffnet.
Dieser Browser unterstützt die Video-Wiedergabe jedoch nur eingeschränkt.
Lösung
Bitte öffnen Sie die stp Academy in einem gängigen Internetbrowser, zum Beispiel:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Öffnen Sie dazu einen dieser Browser separat und geben Sie https://academy.stp.one direkt in die Adresszeile ein.
Anschließend sollten die Videos problemlos geladen und abgespielt werden.
Hinweis
Für eine optimale Nutzung der Academy empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung eines aktuellen Internetbrowsers außerhalb von winsolvenz.
Das Problem besteht weiterhin?
Sollten die Videos auch in einem regulären Browser nicht laden, kontaktieren Sie bitte unseren Support:
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