Kurzbeschreibung
Damit die Kommunikation zwischen On-Premise-Installationen und unseren Cloud-Services weiterhin zuverlässig funktioniert, empfehlen wir Kunden, den Documents OnPremise Agent auf die aktuell verfügbare Version zu aktualisieren. Ältere Versionen können zu eingeschränkter Stabilität in der Kommunikation zwischen On-Premise und Cloud führen.
Was ist der Documents OnPremise-Agent?
Der Documents OnPremise Agent ist ein Hintergrunddienst innerhalb unserer Produktlandschaft, der die Kommunikation zwischen On-Premise-Systemen und Cloud-Services ermöglicht.
Er stellt sicher, dass Daten und Anfragen zuverlässig zwischen beiden Umgebungen ausgetauscht werden können.
Warum wird ein Update empfohlen?
Bei einigen Installationen ist noch eine ältere Version des Documents OnPremise Agent im Einsatz.
Ein Update auf die aktuelle Version verbessert insbesondere:
die Stabilität der Kommunikation zwischen On-Premise und Cloud
die Kompatibilität mit aktuellen Cloud-Komponenten
die Zuverlässigkeit hybrider Systemlandschaften
Auch wenn ältere Versionen weiterhin funktionieren können, empfehlen wir ausdrücklich ein Update, um eine langfristig stabile Kommunikation sicherzustellen.
Wer sollte das Update durchführen?
Ein Update wird empfohlen, wenn:
Ihre Installation On-Premise-Komponenten nutzt, die mit unseren Cloud-Services kommunizieren, und
eine ältere Version des Documents OnPremise Agent als 1.13.20 installiert ist.
Falls Sie unsicher sind, ob Ihre Installation betroffen ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Systemadministration oder an unseren Support.
Wie wird das Update durchgeführt?
Das Update erfolgt nach dem gleichen Verfahren wie die Installation des Services.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier:
→ Installationsanleitung für den Documents OnPremise-Agent
Die aktuelle Version können Sie sich hier herunterladen:
→ Downloadseite für den Document OnPremise-Agent
Bitte folgen Sie bei der Aktualisierung den in der Installationsanleitung beschriebenen Schritten. Beachten Sie insbesondere, dass auch die neuen Versionen des STP OnPremise Connectors und der STP Common Services installiert werden sollten.
Support
Bei Fragen oder falls Sie Unterstützung bei der Aktualisierung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
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