Sehr geehrte Damen und Herren,
derzeit sind in bestimmten Versionen von Advoware Probleme im Zusammenhang mit der Word-Schnittstelle bekannt. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der aktuellen Einschränkungen sowie verfügbare Workarounds.
🔹 Problem 1: Fehlermeldung bei der Word-Anbindung
Fehlerbeschreibung:
- „Laufzeitfehler 53 – Datei nicht gefunden: Advolink.dll“
- „Die C-API-Schnittstelle kann nicht initialisiert werden“
Betroffene Version:
- Advoware 6.9.1
Workaround:
- Starten Sie Microsoft Word manuell, bevor Sie einen Schriftsatz aus Advoware heraus erstellen.
Geplante Lösung:
- Behebung mit Version Advoware 6.9.2 (in Vorbereitung)
🔹 Problem 2: Platzhalter werden nicht korrekt ersetzt
Fehlerbeschreibung:
- In Word-Dokumenten werden einzelne Platzhalter nicht automatisch durch Inhalte ersetzt.
Betroffene Versionen:
- Alle aktuellen Advoware Versionen
Workaround:
- Deinstallation des betreffenden Microsoft-Updates KB5094126 in Windows 11 bzw. KB5094128 für Windows Server Betriebssysteme
Geplante Lösung:
- Behebung mit Version Advoware 6.9.2 (in Vorbereitung)
ℹ️ Hinweis
Wir arbeiten bereits an einer nachhaltigen Lösung und stellen Ihnen diese mit dem kommenden Update zur Verfügung. Sobald Version 6.9.2 verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend.
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.