¿Cómo establecer tarifas personalizadas para contactos/asuntos?

En Amberlo tenemos 2 niveles en el sistema de tarifas por hora. El primero se establece a nivel de cuenta de la empresa. Y el segundo se puede configurar para clientes individuales y sus asuntos

A veces, hay clientes que requieren una atención especial. Lo mismo ocurre con el precio que les cobramos. Puedes añadir tarifas por hora personalizadas para cada cliente o para sus asuntos. Para hacerlo, abre la ficha del Contacto/Empresa y selecciona la sección de configuración (1). Luego selecciona "TARIFAS" (2).
Por defecto, todos los Contactos/Empresas toman las tarifas por hora de la configuración de tu cuenta. Para cambiar esto, debes seleccionar la opción de usar tarifas Personalizadas (3). Puedes elegir la moneda que prefieras (4) para cada cliente, que puede ser diferente a la moneda de tu cuenta. Después, solo tienes que ingresar las tarifas según el tipo y el puesto de tus empleados (igual que en las tarifas de la empresa). Cuando termines, recuerda presionar siempre GUARDAR.

Si configuras tarifas personalizadas en la ficha del Contacto/Empresa de tu cliente, esas tarifas solo se usarán si la hoja de tiempo se crea para ese cliente.

¿Cómo configurar tarifas en la ficha del Asunto?

Las tarifas se configuran exactamente igual que en la ficha del Contacto/Empresa.

Si creaste una nueva ficha de Asunto, las tarifas por defecto se toman de la ficha del Contacto/Empresa y la opción "usar tarifas del cliente" se marca automáticamente (2).
Si tu Contacto/Empresa tiene uno o más asuntos, debes activar desde dónde tomarán la tarifa por hora esos asuntos. Puedes seleccionar "usar tarifas de la empresa" (1) que están configuradas en los ajustes de tu cuenta. Si registraste el contrato en Amberlo, puedes establecer tarifas específicas acordadas en el contrato seleccionando "usar tarifas del contrato" (3), esto solo está activo si el asunto tiene contratos asignados. O puedes configurar tarifas personalizadas que se aplicarán solo a ese asunto en particular.



Después de elegir las tarifas que quieres usar, no olvides presionar GUARDAR.

Esperamos que esto te ayude a empezar a usarlo sin problemas. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos a través de support@amberlo.io. ¡Siempre nos alegra saber de ti!