¿Por qué no recibo mi código de verificación de inicio de sesión en Amberlo?

1. Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado

A veces, los correos de verificación pueden ser marcados por error como spam. Revisa las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones en tu bandeja de entrada.

2. Asegúrate de que tu buzón no esté lleno

Si tu buzón está lleno, es posible que no recibas nuevos correos, incluido el código de verificación. Elimina correos innecesarios e inténtalo de nuevo.

3. Confirma que puedes recibir otros correos

Verifica si estás recibiendo correos de otros remitentes. Si tienes problemas generales para recibir correos, el inconveniente podría estar en tu proveedor de correo electrónico.

4. Revisa los filtros de spam de tu empresa

Si usas un correo corporativo, la configuración de seguridad de tu empresa podría estar bloqueando los correos de verificación de Amberlo. Contacta a tu administrador de TI para:

• Revisar las reglas de filtrado de correo.

• Liberar los correos bloqueados desde el servidor de la empresa.

• Verificar que la recepción de correos de spam no esté desactivada.
• Permitir correos del dominio de Amberlo (esto es muy importante, ya que tu área de TI podría estar bloqueando toda la comunicación de Amberlo).

5. Busca correos de Amberlo

Intenta buscar en tu bandeja de entrada correos de noreply@mail.amberlo.io para asegurarte de que no los estés pasando por alto.

6. Agrega Amberlo a tu lista de remitentes seguros en Gmail

Para mejorar la entrega, agrega noreply@mail.amberlo.io a tu lista de remitentes seguros en Gmail:

Opción 1: Crear un filtro

1. Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de Gmail.

2. Selecciona Ver toda la configuración.

3. Ve a la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas (ver imagen abajo).

4. Haz clic en Crear un filtro nuevo.

5. En el campo De, ingresa Noreply@mail.amberlo.io.

6. Elige la configuración del filtro, como Nunca enviar a spam o Marcar siempre como importante.

Haz clic en Crear filtro.

Opción 2: Agregar a contactos

• Abre un correo de Amberlo.

• Haz clic en Agregar a contactos en la ventana emergente.

Opción 3: Consola de administración de Google (para administradores)

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

2. Abre el menú de Aplicaciones de Gmail de Google Workspace.

3. Haz clic en Administrar listas de direcciones en la página de Enrutamiento.

4. Haz clic en Agregar lista de direcciones al final de la tabla de listas de direcciones.

5. Ingresa un nombre para la nueva lista y agrega Noreply@mail.amberlo.io.

Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, intenta solicitar un nuevo código intentando iniciar sesión de nuevo.

Si sigues teniendo problemas, contacta al Soporte de Amberlo para recibir ayuda.


Esperamos que esto te ayude a comenzar a usar el sistema sin inconvenientes. Si tienes preguntas o comentarios, no dudes en escribirnos a support@amberlo.io. ¡Siempre nos alegra saber de ti!