Dlaczego nie otrzymuję kodu weryfikacyjnego logowania w Amberlo?

1. Sprawdź folder Spam lub Niechciane

Czasami wiadomości weryfikacyjne mogą zostać błędnie oznaczone jako spam. Sprawdź foldery Spam, Niechciane lub Oferty w swojej skrzynce odbiorczej.

2. Upewnij się, że Twoja skrzynka nie jest przepełniona

Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza jest pełna, nowe wiadomości – w tym kod weryfikacyjny – mogą nie zostać dostarczone. Usuń niepotrzebne e-maile i spróbuj ponownie.

3. Sprawdź, czy otrzymujesz inne wiadomości e-mail

Sprawdź, czy otrzymujesz wiadomości od innych nadawców. Jeśli masz ogólne problemy z dostarczaniem poczty, problem może leżeć po stronie Twojego dostawcy poczty e-mail.

4. Sprawdź firmowe filtry antyspamowe

Jeśli korzystasz z firmowego adresu e-mail, ustawienia bezpieczeństwa poczty mogą blokować wiadomości weryfikacyjne od Amberlo. Skontaktuj się z administratorem IT, aby:

• Sprawdzić reguły filtrowania poczty.

• Odblokować zablokowane wiadomości na serwerze firmowym.

• Upewnić się, że odbieranie spamu nie jest wyłączone.
• Zezwolić na wiadomości z domeny Amberlo (to bardzo ważne, ponieważ dział IT może blokować całą komunikację od Amberlo).

5. Wyszukaj wiadomości od Amberlo

Spróbuj wyszukać w skrzynce odbiorczej wiadomości od noreply@mail.amberlo.io, aby upewnić się, że nie zostały przeoczone.

6. Dodaj Amberlo do listy zaufanych nadawców w Gmailu

Aby poprawić dostarczalność, dodaj noreply@mail.amberlo.io do listy zaufanych nadawców w Gmailu:

Opcja 1: Utwórz filtr

1. Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu Gmaila.

2. Wybierz Zobacz wszystkie ustawienia.

3. Przejdź do zakładki Filtry i zablokowane adresy (patrz obrazek poniżej).

4. Kliknij Utwórz nowy filtr.

5. W polu Od wpisz Noreply@mail.amberlo.io.

6. Wybierz ustawienia filtra, np. Nigdy nie wysyłaj do spamu lub Zawsze oznaczaj jako ważne.

Kliknij Utwórz filtr.

Opcja 2: Dodaj do kontaktów

• Otwórz wiadomość od Amberlo.

• Kliknij Dodaj do kontaktów w okienku, które się pojawi.

Opcja 3: Konsola administracyjna Google (dla administratorów)

1. Zaloguj się do Konsoli administracyjnej Google.

2. Otwórz menu Google Workspace Gmail Applications.

3. Kliknij Zarządzaj listami adresowymi na stronie Routing.

4. Kliknij Dodaj listę adresową na dole tabeli z listami adresowymi.

5. Wpisz nazwę nowej listy i dodaj Noreply@mail.amberlo.io.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, spróbuj poprosić o nowy kod, ponownie próbując się zalogować.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Amberlo, aby uzyskać dalszą pomoc.


Mamy nadzieję, że to pomoże Ci sprawnie rozpocząć korzystanie z systemu. Jeśli masz pytania lub uwagi, napisz do nas na adres support@amberlo.io. Zawsze chętnie służymy pomocą!