Mahnungen per E-Mail

Advoware ermöglicht die Versendung von Mahnungen per E-Mail. Lesen Sie hierzu die Hilfe im Kapitel "Grundeinstellungen" - "Mahnstufen". Wurde dort in der Grundeinstellung der ausgewählten Mahnstufe die Option "per E-Mail versenden" gesetzt, ist nach dem Startvorgang über "Mahnen" (oder aus dem Kontextmenü "Mahnschreiben erstellen") die Option "per E-Mail versenden, falls möglich" voreingestellt. Wurde zu dem Mahnungsempfänger keine E-Mail-Adresse hinterlegt, wird ein Standardschreiben in Word erstellt.

Wurde in der Grundeinstellung der Mahnstufe auch eine E-Mail-Vorlage eingestellt, ist diese ebenfalls vorausgewählt. Voraussetzung ist, dass Sie Advoware Mail verwenden. Bei der Versendung über andere E-Mail-Programme wie Outlook oder Thunderbird können keine Vorlagen verwendet werden.

Advoware erstellt in allen Fällen eine E-Mail und fügt als PDF-Anlagen automatisch die eigentliche Mahnung und die Originalrechnung ein.

Ist die Option "sofort senden" aktiviert, wird die E-Mail bei Verwendung von Advoware Mail direkt versendet und erscheint in der Aktengeschichte und im Advoware Postausgang mit Status "versendet". Ansonsten wird die Mahnung als Entwurf in den Advoware Postausgang gestellt und Sie können vor der Versendung noch einmal kontrollieren und ändern.